附錄

　

【附錄一】：植物掃描相關設備一覽表

　

【附錄二】：後設資料工作組實務規劃

　

參考網站：http://metadata.teldap.tw/design/design-frame.html

　

階段一：需求評估與內涵分析

　

程序1：需求訪談
　

後設資料分析人員訪談主題計畫之內容專家或提供者，以了解計畫屬性與其後設資料需求。除了獲取計畫背景資訊、協調聯絡方式外，並與主題計畫確認計畫的目的、目標及預期效益。此階段取得的資訊主要有：

　

1. 聯絡資訊：如計畫成員、聯絡窗口及方式等。

　

2. 後設資料預計進度和時程。

　

3. 後設資料範圍：後設資料的目的與屬性，如描述人、事、時、地、物，或詞彙控制等屬性。

　

4. 現有系統的基本資訊：如欄位（或元素(Elements)）、結構、建檔數量、儲存格式、輸入方法與系統等，以有效了解目前系統的優缺點。

　

5. 後設資料應用背景：採用單一後設資料為資料庫結構或利用其他輔助的後設資料系統，如地理空間資訊系統(GIS)。

　

6. 後設資料的角色及功能：如資源的描述、檢索、索引或管理等功能。

　

程序2：計畫相關標準與個案觀察
　

分析相關的後設資料標準及其應用個案，評估應用標準實作的可能性。在標準觀察方面，應用「後設資料標準評選模式」從社群、資料、學科、功能四個層面分析主題計畫的屬性，歸納適用的後設資料類型。在個案分析方面，則蒐集國際上相關的數位圖書館計畫，了解其後設資料的應用趨勢和議題，以作為未來實施與發展的參考。此階段分析的成果，將有助於主題計畫了解與其他同質或相似計畫間的差異，藉以修正計畫規劃的方向。

　

　

程序3： 深入分析後設資料需求
藉由以下工作表單，更精密地分析計畫的後設資料需求：

　

1. 後設資料元素需求表單，包括元素名稱、定義及著錄規範。

　

2. 後設資料元素代碼表，如控制詞彙。

　

3. 後設資料著錄範例。

　

4. 後設資料元素屬性，包括資料型態、必填性、多值性等。

　

5. 後設資料的唯一識別系統(Unique Identifier System)。

　

6. 資料層級關係圖，以結構圖方式表達物件間的層級與關係性，如區分檔案資料的全宗、系列、卷、件等層次。

　

7. 後設資料元素關係圖(Association Diagram)，分析後設資料元素間的群組性與串連關係。

　

8. 功能需求，如輸入與顯示中文和日文字形、欄位預設值、連結功能等。

　

9. 資料查詢與呈現需求，包括不同層次的檢索（如關鍵字查詢、進階查詢）與呈現（如簡要顯示、詳細顯示）。

　

10. 後設資料管理需求，如建檔流程與權限控制。

　

上述工作表單的功能主要有：

　

1. 由關係圖了解不同後設資料類目的範圍、關聯、關係性及屬性。

　

2. 確認後設資料機制整合的系統或資料庫範圍，如結合地理空間資訊系統(GIS)。

　

3. 取得主題計畫的應用實例，做為後續參考規範的基礎。

　

程序4：確認後設資料策略暨標準間的互通性
　

利用之前的研究發現，建議主題計畫採用的後設資料策略，如採用單一或複合的後設資料標準；或以既有的後設資料標準為基礎，發展適用的後設資料格式。

　

階段二：後設資料功能需求書

　

程序5：研製後設資料功能需求書
後設資料功能需求書的目的，即為了做為主題計畫、後設資料分析、系統開發三方面溝通的橋樑，使促不同專業領域達成共識。其內容包括：需求書的版本與管理資訊、計畫背景、參與人員、系統目標與範圍、採用的標準、後設資料元素與結構、後設資料元素屬性（如名稱、長度、資料型態、系統主鍵等）、輸出範本、相關標準的比對、系統範圍關係圖、系統功能需求（如中文、日文字型的輸入與顯示）、控制詞彙或代碼清單、XML DTD等。總結需求書的功能，主要有：

　

供主題計畫確認其後設資料需求。

　

1. 後設資料工作組與系統設計人員之間溝通的依據。

　

2. 主題計畫修正後設資料系統和功能的依據。

　

3. 參考規範(Best Practice)及後設資料標準對照機制的基礎。

　

程序6：後設資料系統評估
　

評估後設資料系統發展的可能性，以利主題計畫決定採用同質或相似計畫的系統，或自行發展，或採取與其他組織團體（如大學或業界)合作等方式發展其系統。

　

階段三：後設資料系統

　

程序7：研製參考規範(Best Practice)
參考規範的目的：包括後設資料元素應用指引，或提供計畫應用標準的檢核表與參考資料，或控制後設資料記錄品質的手冊等。參考規範內容應包括後設資料元素定義、著錄原則、系統建議、著錄範例，及其他相關後設資料標準的對照項目等。

　

程序8：發展後設資料系統
至此階段，已完成後設資料發展任務，進入系統開發程序。系統開發任務在於開發符合需求書的後設資料系統與工具。開發期間，為促使有效的系統設計，主題計畫、後設資料及系統發展者之間的參與成員，應持續交流與討論意見。待系統雛型完成後，主題計畫與後設資料分析人員雙方，亦應回覆系統測試與評估的結果，供系統人員修正的參考。

　

階段四：服務與評估

　

程序9：後設資料服務
　

為控制後設資料機制的品質，本組依服務模式涉入的角色、關係與服務項目，規劃「後設資料服務模式」：

　

　

服務機制：

　

1. 提高使用者介面、與主題計畫或使用者相關功能的利用價值。

　

2. 支援諮詢：提供主題計畫成員有關後設資料及內涵分析方面的諮詢。

　

3. 修正後設資料系統功能：如依主題計畫系統測試結果，提出系統的功能修改。

　

4. 建立後設資料標準的互通機制，如標準對照(Crosswalk)、Meta-search等。

　

5. 提供與採集(Harvesting)後設資料記錄，以促使後設資料的互通。

　

6. 完成現有記錄、計畫需求欄位和採用標準元素之間的對照，供系統設計者參考。

　

7. 發展中文版本的後設資料標準。

　

角色： 涉入的成員包括主題計畫中的使用者（一般或內容專家）、系統設計者，以及後設資料工作組。

　

關係： 包括直接與間接的關係。直接關係存在於後設資料工作組與一般使用者、內容專家以及系統設計者之間；間接關係則存在於一般使用者、內容專家以及系統設計者三者間。

　

程序10：後設資料作業評估
依據主題計畫的需求，檢視後設資料整體實施程序和效益，評估要項有：

　

1. 後設資料記錄的品質：包括完整性、準確性、資料(Record)類型、資料層次(Granularity)和資料的利用性(Serviceability)。如從決策和程序二方面，評估後設資料檢索品質。

　

2. 採用標準對於檢索的效益：如從題名、創作者、主題三項欄位，評估檢索的效力與精確度。

　

3. 後設資料產生工具的使用性：如評估後設資料工具的發展效益，及後續設計的重點。

　

4. 確認每一作業程序實施效益：確認主題計畫是否認為有再次實施某一程序的必要性，如再深入了解後設資料的需求。

　

　

【附錄三】：後設資料需求欄位與Dublin Core 後設資料標準之對照表

　

植物類後設資料需求規格書：台灣本土植物後設資料需求規格書

　

　

　

　

　

　

　

資料來源：數位典藏技術彙編 2007年版[40]

　

　

【附錄四】：委外廠商專訪

產學合作─談數位化工作之委外作業：廠商經驗之分享 / 梁美珍

　

前言

　

目前國內大部分典藏機構都已投入數位化工作，數位化作業進行至今，相關的機器設備或數位化相關書籍、文章等知識的介紹，再加上數位典藏拓展台灣數位典藏計畫針對不同物件所撰寫之「數位化工作流程指南」等專書，內容剖析數位化工作，而其中數位化重要的媒介是機器設備，如掃描機、數位機背等，藉此將典藏品轉換成可供網路瀏覽的影像檔，進一步做永久典藏之用。影像品質的優劣關乎使用的機器設備功能的強弱。功能愈佳的設備，相對價格愈高，甚至有的還需由國外買進，而且並不是每個典藏單位有能力編列預算採買。再者，人力配置的專業能力是否夠強，也是必須考量的因素。因此，本文針對數位化工作中重要的元素─機器設備與人力（含專業知識），進而介紹「委外作業」。

　

執行數位化工作可分二種：一是單位自己做（自行採購設備與配置人力），二是無法購買高階設備或專業知識不足，尋求外界廠商協助（委外作業，廠商提供設備與人力）。二者之間的訴求是成本低、時間短、品質佳、產量高。由於藏品的珍貴性，如果能夠全盤由單位本身進行數位化作業，當然是最佳選擇，反之，在經費有限的情況下，不得不尋找優良廠商合作。有些單位基於典藏品的重要性，對委外招標作業採取觀望的態度，也許是對委外廠商的不了解，也或曾有過不愉快的經驗，並不再去嘗試委外招標。故藉此訪談以廠商觀點去談論委外作業，再依其經驗，給予建議。希望透過此文章對廠商提供的經驗作說明，提供欲進行數位化工作，且財力物力比較匱乏的典藏單位，多一項選擇的方案。

　

本文專訪對象為磁軒資訊媒體行銷公司總經理李夙先生，主要是請李先生以「委外廠商」的立場與植物標本數位化為例，分享他過去合作的歷程與經驗，供其他計畫單位在進行「委外作業」時參考使用。

　

委外作業‧孰優孰劣

　

一般上委外作業執行方式可分為：派員及機器設備進駐單位，或是藏品移送承包廠商處理。對典藏單位來說，將珍貴的藏品交由外部廠商協助數位化，勢必有一定的風險存在：藏品是否能依照館藏單位要求被對待、溝通出問題、品質控管、製程延宕等。也許做好事前的評估作業，但到了正式上機執行到整個案子結束，對雙方來說已筋疲力盡，與當初理想相距太遠。相反來說，與廠商合作愉快的例子還是比比皆是，當中的磨合，前中後期的溝通協調是否有效，決定於雙方的誠心修正。如上所述，數位化工作流程重要的環節決定於選用設備的適切性，關於這一點大部分的廠商都能提供。如計畫單位經費不足以購買，再依據藏品數量的多寡、需求，去建置委外作業規範書（含契約書），徵求廠商投標。

　

以廠商的觀點而言，李先生表示，其公司目前的作業方式是依單位的數量多寡再決定是否需要進駐，假設數量少，執行數位化工作時間短，就會建議把藏品送進公司處理。反之，若要求機器設備進駐，這將取決於成本費用是否能夠負擔，考慮因素尚有：工作效率、典藏品之珍貴、產值高低等。有鑑於機器設備成本高，在進駐與否的選擇，不得不有所堅持的原則。李先生建議，事前功課非常重要，對機器設備的特性、物件藏品的特點、數位化方式或困難度等一一評估，再去判斷這案子是否可以接。對接標或競標注意要點，以下將進一步說明。

　

接標與否‧評估為重

對於是否參加投標案，李先生的經驗是，會先對招標作業內容與條件加以評估，自有的器材設備是否具有對該物件特殊性的處理功能。目前因機器設備體積大與昂貴，搬動不易，如需要進駐單位工作，地區範圍則列入考量要點。基於設備搬運與人員聘用問題，磁軒目前的工作進駐範圍主要是台北地區為主。以公司立場考量，符合成本效益與藏品的特性才決定是否去競標。

　

雖然委外廠商僅是協助數位化工作的其中一個環節，卻也是最重要的一項作業。李先生說道，即使如此，站在廠商的立場，還是需要對全盤數位化的工作有一定程度的了解，才能掌握單位的需求，甚至是憑著過去的經驗，提出專業的建議，對雙方而言，不但是合作關係，也是互相學習的對象，工作流暢之餘，兼收事半功倍之效。

　

李先生公司的作業方式：開始時，針對物件及需求，會預先提出建議、將面對的問題等供參考，或是預先詢問典藏單位相關物件的特色等等問題。自己設計、研究一套數位化工作流程，在工作流程中，不變的元素是機器設備與典藏物件，有足夠的了解，再依特殊性去作調整，一旦調整完畢，後續工作流程就會很順利，通常會在預計時間內完成全盤工作。這也是事前功課的重要性。

　

第二階段的工作是掃描的前置規劃，李先生依照慣例都會擬一套作業規範及整個生產流程，再依照客戶需要的方式去調整流程或操作方式，這一部份基本上會實際操作一遍，設備的架設、開機、物件的擺放位置，焦距的設定、操作原則與步驟，乃至於影像清晰的水平等程序，一一列明清楚，中間過程單位人員如有建議或需求，再花時間加以溝通、修正，目的是擬一套適切的流程，待流程底定，展開掃描作業後遵照流程，正式上機的時候，基本上作業就會流暢，誤差較少。

　

對李先生來說，前期的溝通很重要，也是關鍵性的一環，與其正式作業之際紕漏百出，寧可預先花時間不斷解決與協調，達成共識。只要做好前置作業，即可減少後製的需要與時間成本，對雙方而言不啻是最佳的處理方式。

　

人員異動‧補救方案

　

人力的流動在職場上司空見慣，對計畫單位與廠商而言都是令人頭痛的問題，計畫單位尤其擔心廠商人員異動，影響作業流程。以下針對李先生對克服此問題的經驗作說明：員工一旦進入公司，即展開員工的教育訓練，如需配合派駐單位，該員工必須遵守所訂定的工作規範，進駐單位前就須先了解數位化工作流程。教育過程中，讓他們謹記工作規範，留意掃描過程以免不小心傷害標本，及嚴守數位化成果之規格標準。一切概念釐清後，所剩下的熟練度就有賴實作的時間去累積。在執行過程中，若因物件的特殊性需運用不同的方法去處理，例如：維管束植物標本的厚度不一（毬果與枝葉的厚度或高度出現一定的差異），在對焦掃描上得另作調整以讓標本能展現整體影像的清晰，諸如類似的問題，倘若員工不熟悉就應立即向主管反應，迅速解決，不拖延製作時間。如掃描人員累積一定的經驗，也許從中引發更具效率的作業模式，經廠商內部確認後，與計畫單位溝通協調，進而提升工作效率。李先生的領導方式是公司本身內部也應隨時作溝通與監督，有效地處理問題，以防實際操作的員工一旦離職，依舊還有人力或主管能夠確切掌握工作狀況，立即派員補上，使固定的工作流程與規範一切皆在監督之下。隨時有人力的備援，不讓工作有中斷的可能，數位化作業才可順暢執行。

　

狀況特殊‧見招拆招

　

因物件的特殊性，數位化作業得採用不一樣的解決方法。所謂「標本」也有不一樣的特性。「植物標本」特殊之處就包含有「非維管束植物」與「維管束植物」的差異，以單位合作經驗來說，李先生曾面對的問題，以『苔蘚類』掃描為例：一張台紙上分佈好幾撮苔蘚，幾小撮的乾燥苔蘚在同一張台紙上，因其高度不一，在掃描對焦上的設定就比一般的維管束植物標本來得複雜，為兼顧整張台紙標本影像的清晰度，掃描人員不但得花更多時間去調整、留意對焦的設定。遇到此類型的標本，相對的要更專注於台紙的每一撮標本，掃描完一張，還要重新設定機器，有時一張標本就需花上20分鐘的時間掃描，通常出現的狀況是兼顧了品質，反而在時間上就失去效率。依物件特性會有不同的掃描流程，都須事先規劃清楚。現場才發現特殊狀況就來不及了，恐怕會有超乎想像的成本發生。

　

基本而言，經乾燥處理再壓平放置於台紙上的植物標本，在數位化作業中是以立體物件掃描方式去執行，舉凡植物標本特殊的除苔蘚類之複雜外，另一特點是在於其高低不一：如毬果類。在掃描上要求突顯景深之餘，更加要注重整體（陳列在台紙上的每一枝葉）的清晰度，而非只是解析度的數字了，掃描影像結果是要求清晰的立體感。而一般常見的維管束植物標本只多為乾燥枝葉的植株，前端作業由單位人員清理碎葉雜枝，廠商作業人員負責掃描，這類的掃描作業比起前者容易操作多了。

　

如上所述物件之特性，前者為苔蘚類，後者可為毬果類，植物標本最大宗是維管束植物，毬果類只包含在其中，二者皆歸類為：「植物標本」。對廠商而言，皆是「植物標本」，以標案來說，現場幾乎是看不到物件的，有的僅是提供幾張標本，大部分純粹是理論為重，待要實際執行方發現棘手的地方，特性不同，處理方式與執行時間大不相同，沒有事先的認知去做規劃，恐怕會拖延製程時間，這是廠商會遇到的問題。而對雙方來說，沒有事前的明確認知與共識，難免會有超乎想像的時間成本出現，甚為困擾。

　

以李先生的觀點，計畫單位或許也會忽略這方面的問題，站在他們的立場，標案決標後，他們重視的是產出成果品質，其中廠商耗了多少的時間或人力就不在他們顧慮的範圍之內。會發生的狀況是規範書或契約書上說明並不十分清楚。所以，雙方事前沒有達到充分的溝通與認知，執行期間，如面臨一時難以解決之問題，萬一處理不當，則易影響之間的合作關係，造成雙方莫大的損失，除以上狀況，李先生認為廠商會遇到的還包括：

　

(一) 驗收標準的落差：這裡所說的落差問題是指合作單位出現層級驗收標準不一的狀況，對廠商而言必須想辦法克服各種困難，靈活應對，問題才能迎刃而解達成任務。

　

(二) 物件特性及數位化工作流程的掌握：即使廠商僅僅佔去整個數位化作業的部分工作，但若對物件的認識不足，缺乏精確的判斷，抑或導致在執行過程中將耗費更多的時間精力與人力去克服問題，舉例：乾燥的植物標本類如苔蘚掃描花費時間也就更長。有時物件「好不好做」也是十分關鍵的問題。

　

成敗關鍵‧慎選廠商

　

如計畫單位有需要進行委外作業，李先生綜合遴選廠商的建議，有以下幾點：

　

(一) 首要評估條件：第一、評估廠商之技術與機器設備之優勢，此要素除降低時間成本外，獲得高品質的產出才是最終的訴求；再者，建議參照其他單位推薦的優良廠商，擁有委外經驗豐富的廠商或許在溝通、解決問題能力強也有助於減少作業時間。最後，價格是否合理。以上三點建議當作第一關的篩選，各方面評比後再做適切的選擇。

　

(二) 檢視廠商實作或專案實例：建議要求廠商必須呈現實作或專案實例，供單位先比較再作選擇；機器設備的效果是否能完全表現出物件的特性及影像的清晰度為優先考慮；建議影像除了在螢幕上顯示外，亦可作長遠的考量，如未來印刷出版的可能，所以可以要求掃描後再作輸出、數位打樣，避免有未來無法進一步印刷的困擾；預先防止廠商技術上不足的情況發生。

　

(三) 實作評估：不妨訂定一段時間（1或2個星期）以實作成果決定雙方最後的合作機會，再以此訂定為雙方契約的內容與規範；此舉可避免前後展示效果有落差的情況發生。

　

(四) 溝通與協調的重要：對雙方而言，一切的工作規範與驗收標準唯有在執行數位化作業之前，就需達成一致的共識與認知，讓數位化工作順利執行，避免在過程中尚須處理意見不一的問題，影響製程。互相信任與誠意修正才能順利完成工作。

　

結語

　

世界文明發展迄今，電腦科技佔有一席之地，而數位化正是全球的趨勢。委外作業能促進產學合作，一方面為廠商開拓商機，另外也能為珍貴文物做永久典藏。透過產學合作的關係，刺激國內數位內容產業，才能提升台灣學術、數位技術在國際間的競爭力。

　

在此感謝李先生接受專訪，並分享了許多經驗與寶貴的建議，不管對廠商或計畫單位而言，李先生一再強調「前置作業」與「溝通」的重要性，在經營管理或是工作流程作業中，遵照這二項的原則執行，方能有事半功倍之效。

　

　

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[40] 數位典藏技術彙編 2007年版，檢索：2010年2月，http://www2.ndap.org.tw/eBook08/showContent.php?PK=100。

  維管束植物 數位化工作流程指南全本下載 (20.9 MB, 1,705 hits)

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