一、 前言

　

近年來國內外積極推展數位典藏，將國家的重要文化資產利用資訊科技有系統地建置數位典藏資源。為了提昇建置品質，這些繁雜的工作有必要採系統化步驟，並建立一套工作流程規範。一座豐富的數位資料庫猶如建造一棟大樓，皆必須有一定的流程、步驟，一磚一瓦循序漸進地建構成形。工作流程的完整性也是讓工作人員了解整體作業流程規範與作法，使系統建置減少因人而異的偏差錯誤，降低成本達到品質提昇的目標。

　

「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」於西元2002年開始執行（第一期為：「數位典藏國家型科技計畫」）至今，本計畫同仁針對公私立機關與公開徵選計畫從事各類物件數位化的工作流程及相關技術進行調查與紀錄，並結合工作流程相關的國際標準與數位化技術，編撰成一系列的「數位化工作流程指南叢書」。加上不少機關單位也逐步建立起所屬的一套工作流程，從初期的摸索階段到成熟的作業程序，各類藏品的數位化工作也有了各式參考標準規範。由於數位典藏工作流程因各典藏品的屬性差異頗大，在工作執行的步驟上也會有所異同。因此，建立共通性的數位典藏工作流程，將有助於初次接觸數位典藏的計畫單位能有效地規劃工作，也提供各單位在執行工作上斟酌考量的參考。

　

工作流程（Operation Procedure）的觀念源自於企業流程（Business Process）—「公司內部參與者（Participant）根據為達成公司整體或特定目標所定義的一套程序規則（Rules），與公司內外部參與者合作，建立一執行文件、資訊或工作任務之價值產生過程。」[1]工作流程即是指一項工作從起始到完成，由多個部門、經過多個環節協調及順序工作共同完成的完整過程。簡單來說就是一種輸入轉化為輸出的過程，每一個過程、步驟的相應工作都對應在適當的工作人員崗位。

　

因此，整合性工作流程是提供系統開發的作業步驟、方法、技術、與規格等的參考規範，並以統合、共通性為方式指引工作流程規劃，目的是採取簡單有效地的介紹工作內容、說明執行順序、了解方法技術、把握作業品質、增進生產效率、提升發展成果。數位典藏的整合性工作流程，是就數位典藏計畫執行提供不論任何類別物件標的均可適用的作法，也就是包括器物、書畫、圖書、標本、以及各類文化科技等物件均合宜的工作流程；闡述圖文數位化過程與長期管理應用中，從前置準備、物件數位化、著錄描述、典藏儲存、提供應用、保存規劃、以及行政管理等的各種專業性介紹，也包括所需人力、時程、以及預算的參考，提供清楚簡明的指引，方便作業人員理解遵從，確保系統開發與應用的品質，促使數位典藏工作迅速有效地展現。數位典藏工作的建置，在依循數位化工作流程中，也將使典藏工作更為迅速有效地產出。

　

本計畫過去編寫的數位化工作流程指南參考叢書是依不同的物件為主題，舉凡書畫、瓷器、善本古籍、文書檔案、印章印記、礦物2D、正片等十六類。針對各個不同物件做詳細的數位化工作流程的紀錄，以利各典藏單位在進行數位典藏工作時有一參考資料。有鑑於數位典藏工作的內容包羅萬象、領域廣泛外，多年來許多單位的經驗累積豐富，如何更有效地透過一個深入淺出的方式將數位典藏的基本工作流程介紹給大眾，實屬當務之急。

　

本書將針對既有的六大類主題物件的工作流程加以探討外，也試著打破各物件的分類，以共通的、整合性工作流程做通盤考量。讓各個接觸數位典藏工作的個人或單位可以藉由「整合性」的工作流程概括說明，可以更清楚明白如何從頭至尾完成數位典藏的工作。此外，其內容也將導入「數位資訊生命週期」與品質管理的概念，作為規劃工作流程的檢視原則，協助各計畫在執行工作時能更有效率且提昇工作的品質。

　

二、 章節說明

　

第一章、 緒論：

　

說明「整合性工作流程指南」的編寫目的，透過此書希望能提供更多個人或單位在進行數位典藏工作時，面對任何類別物件的數位典藏，均能把握核心觀念與技術，有效地實施工作流程，並依循相關方法與規格建立有品質的系統。

　

第二章、 工作流程的重要性：

　

說明工作流程的建立與品質管理相輔相成的重要性。並藉由數位資訊生命週期的概念，作為規劃工作流程的檢視原則。

　

第三章、 數位典藏的工作流程探討：

　

闡述如何規劃工作流程，並以數位典藏國家型科技計畫的十六個主題物件為例，介紹其主要的數位化工作流程，試圖探討各類物件在工作流程上的共同性與差異性。也針對數位典藏內容建置的主要工作逐一做簡要的說明介紹。

　

第四章、 數位典藏整合性工作流程：

　

由上一章節針對各類物件的數位化工作流程的異同，統整出一個整合性的工作流程圖。並以此整合性工作流程，說明該流程的主要步驟，以及數位圖文、後設資料、系統建置等規格、規劃的選定參考。再透過與OAIS的關係說明數位典藏的永久保存問題。

　

第五章、 結語

　

希望藉由此數位典藏整合性工作流程的建立，可以協助更多從事數位化工作的單位做為參考，期待能為臺灣的數位化典藏工作盡一份心力。

　

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　[1] 蘇漢良，《工作流程管理系統之設計與建構》，國立台灣大學土木工程研究所碩士論文，2001年。

　

　

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