前陣子參加了「台灣多樣性知識網工作坊」，提到建置知識庫，讓人第一時間想起目前堪稱規模最大的「共筆知識庫」－維基百科（Wikipedia），以及如火如荼進行中的「生命大百科」(Encyclopedia of Life)。第一次接觸到所謂的「生命大百科」，很驚訝於這個計畫大刀闊斧的程度，也為他們宏觀的視野和遠大的目標感到非常敬佩。此次工作坊中也請到維基百科的人員前來演講，因而觸及到一些關於建構知識網的議題。

 

     

 

台灣多樣性知識網的建置，其目的在於傳播學術研究成果，以提升公眾教育的素質，其精神在於形成一種極具力量的群體知識。以這樣的前提來說，使用者參與的議題將不可避免，只是參與方式及參與程度必須慎重思考。

        網路共同參與的力量相當強大，也因此在這幾年形成了所謂的群體知識。以本身之前旅遊花蓮的經驗來說，就是一個最鮮明的案例。在早期，如果要到花蓮旅行，可以參考的資源並不多，大多數人仰賴的是旅遊手冊或地圖集，這些資訊來源礙於編輯的限制，通常選擇的都是膾炙人口的「精華」景點，參考這些資料時看到的往往是正面的陳述，也沒有經過再次的審核或驗證，我們時常在滿懷希望但是毫無保握的心情下前往。

        如今網路媒體成為一個重要的傳播媒介，使用者在既有平台方分享自己的體驗，輕易匯集來自四面八方的訊息，除了獲取資訊變得更具效率、更為便捷之外，其實在無形之中，觸角也變得更為寬闊且深入。我們隨便舉個例子，以參考MOBILE 01網站中「花蓮景點分享」的內容來看，裡面的資訊包羅萬象，我因此得到了更深入的訊息：

 

• 你或許聽過「液香扁食」，卻不知道壽豐鄉的廟口紅茶或花蓮市的沾醬雞排。
• 你或許知道「太魯閣」，卻不知道木瓜溪的彎月峽谷。
• 你或許知道「赤科山」金針花，卻不知道哪裡可以在日出中欣賞赤科山的金針花，也不知道哪一家民宿有套房，哪些只有通舖。

 

 

        上述經驗只是網路群體力量的冰山一角，但這種力量正是維基百科鼓吹「自由文化」的理由。一開始奉行編輯制度的維基百科，發現資料量的累積受到諸多限制，最後回頭藉助這股力量，選擇將審核的重擔釋放出來，回歸到每個人身上。「我後來發現，要做開放平台，最重要的就是信任，先往好處看。」Jimmy Wales說。維基百科允許每個人參與每一篇文章的建構，換句話說，每個人都是條目的提供者。Tim O`Reilly針對維基百科曾經說過「成功的網站都懂得先放棄某些堅持，以換來更為珍貴的回報，例如維基百科放棄了中央控制，卻換來更新速度與資訊廣度。」這樣的概念也同樣被導入「生命大百科」計畫，成為建置的重要精神之一，在他的官方網站（http://www.eol.org/）中提到， 這個計畫的成立，靈感即來自於維基百科（Wikipedia inspired us），維基百科在網路上的社群運作方式，帶給他們信心。

 

        然而這種集思廣益的結果也可能是人多口雜。如果以旅行資訊為搜尋目的，參考這些未經審核的資訊，很容易遭遇資料不全或是錯誤百出的情況，也會發現原本講得天花亂墜的內容，因為主觀性的因素而在認知上產生很大的落差。中時電子報網路主筆黃哲斌在其文章中就提到：「在『去中心化、由下而上、使用者共治共享』的美好想像背後，Web2.0所隱含的群體智慧，仍需遭逢人性與機制設計的挑戰。」合適的審核機制是確保訊息品質的重要元素，而且一旦資訊內涵牽涉到學術或教育性質，對於內容正確性所肩負的責任則相對重大，也就必須更加嚴肅地面對這個議題。

 

        而維基百科的審核機制為何？其實還是來自於參與者本身，一個主題被張貼後，內容會不斷的由來自於世界各地的人編輯，或許這些參與者不見得都是權威，然而資訊的內容會在逐次的編輯中趨於完善。我們姑且不論他們之前與「大英百科全書」在正確性議題的拉鋸，但維基百科的確在資訊的擴展方面有著驚人的速度，而內容的品質也達到一定水準，至少Nature期刊是這麼認為。

        

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