當規劃知識庫時，如何建構一個兼顧系統與人際使用的知識管理架構，和基本內容範圍的規劃蒐集一樣重要，因為這關係著能否讓知識庫中典藏的數位內容經由系統性的精確處理，提供人與資訊系統之間有利的互動模式，讓知識庫更有可用性。這涉及到許多資料處理的概念與技術，本文的討論主題不會放在各個運用技術的專業分析上，而是想初步地談談目前發展中的知識庫例子，以及其運用技術，可以當作我們發展自己的中文知識庫時的參考。本文也參考了六月八號在台北教育大學舉辦的數位典藏綜論講習內容。

 

國內典藏知識庫系統一例：X-System
        在知識庫的運用層次方面，本文先以師範大學圖書資訊所發展的「X-System」為例。這個屬於典藏庫內容與檢索管理的物件導向系統，提供了內容管理層級的使用者（不包括一般查詢使用者）在建立典藏系統時，自行建構知識架構的彈性。在六月八號的課程中，該計畫系統研發者趙奕翔在「典藏管理系統」講習課程中，向學員介紹了這個系統：X-system設計的目的在於讓博物館、圖書館的館員、學校教師等不具程式設計能力的人員透過這個系統建立自己的典藏資料庫。設計者透過了XML、Schema、DTD等技術的運用，典藏工作者將可以透過自定元素、欄位，甚至經由索引檔建立共同檢索點、以代碼檔定義權威分類等方式，發展出多樣性操作後設資料的能力。其工作流程用簡明的方式來說，就是先經由內容發展使用者先以自己定義的方式編輯DTD、定義詮釋資料格式，之後再建立詮釋資料，上傳數位物件檔案到資料庫中。

 

       

        透過各個提供內容的典藏單位在合作參與過程中，對典藏內容建制初步知識架構，X-System提供它們一個更具彈性的內容運用可能，例如他們所合作的計畫：國立歷史博物館的「渡海三家」數位學習系統、行政院的「行政知識分類架構系統」、還有數位典藏國家型科技計畫本身的「數位加值資源整合系統」，這些例子展示了X-System在發揮知識架構建構的功能下，能夠在教育（內容設計）、檢索、瀏覽，甚至是一般使用者本身知識管理與運用…等方面的便利性。

 

 

        不過X-System這樣的處理機制所運用的還是一種「半自動」的知識管理程序。在物件的基本分類之外，一些有關檢索、主題檢索、過濾資料，或是同時提供使用者初步知識架構等的資料探勘(Data-mining)的方式與線索，還是要各個典藏機關由無到有地從頭建構起。師大圖資所所長陳昭珍教授在講習課程中提到，檢索架構中的「分類瀏覽功能(clustering)」可以改進因為資料對象可能太專業，導致使用者往往一時間無法自行決定檢索關鍵字的「近入性問題」，也就是說，當該系統要運用十分重要的分類瀏覽功能時，怎麼分類？分哪幾類？類型之間定義的依據是什麼？…這些屬於知識管理層面的知識本體論(ontology)建立的問題，往往是提供內容檢索功能的知識庫在建置時，影響到典藏內容的知識管理以及提供進一步功能發展(例如使用者參與)程度的指標。

   

         從這一點來看X-System，其採取的「半自動」處理方式或許可以達到典藏範圍領域本身知識架構的可靠性，但是在領域間的全體性、連結彈性、以及使用者（這裡除了一般使用者之外，還包括了之後接續管理的典藏經營者)在運用分享等方面某種程度的受限：X-System架構下的內容檢索從一般物件的檢索，到主題檢索以及各資料庫的分別檢索，並沒有其他層次之外的發展，例如語意關聯的處理連結，此外，管理等級使用者定義的分類關係，很少能做到具有分層與過濾等具有延伸性的關係建立（不過上面提到的行政院「行政知識分類架構系統」在這方面的問題可能會比較小，這要看政府對於機構功能的定義會不會有所變化），這些潛在性的問題在這樣「半自動」化的整合系統中並不是不能解決，只是屆時對於提供知識架構的典藏機關來說，會變成難度越來越高的負擔，這些問題也可能會在未來資料一直增加的過程中越來越被突顯出來。從典藏內容建置者在知識管理立場的便利性來說，尋求具有資料比對、語意關聯檢索、處理主題地圖等功能性「自動化」的系統架構會是一個蠻理想的方向，不過陳教授也提到，中文環境下真正做的自動分類與歸屬群聚的系統，還沒有成熟的例子（不過國內威知資訊發展出的WebGenie 知識分類系統，採用「關鍵詞自動擷取方法」為技術核心，可達到以「概念」為主的知識搜尋，取代典型的「關鍵字彙」的資訊搜尋，但是似乎仍無法將其資料探勘能力將各個學識領域的知識本體架構結合進行搜索）。

 

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