內容發展分項計畫 / 蔡幸真

本文分為兩部分，第一部份挑選數個有特色的電子報，介紹其運作方式、特色及優缺點，第二部分以這些電子報為起點進行討論，提出規劃電子報可以參考的幾個方向。

國科會科學發展電子報  月刊 
http://nr.stic.gov.tw/ejournal/nscm/NSCM.htm

 

　　科學發展電子報是《科學發展》月刊之全文線上雜誌，每月發行一次，該月刊創刊於民國62年，最初以提供專家學者間溝通為目的，後為機關政策性質刊物，現轉型為綜合性科普雜誌。目前雜誌主要分成四類：（一）專題報導（二）一般報導（三）科技新知（四）科學、技術與社會。電子報即為附上內文連結之雜誌目錄，以Frontpage製作，讀者可根據文章標題選讀單篇文章，最近一期的標題附有簡短內文提要，有助於讀者判斷是否符合閱讀興趣。文章皆為保留紙本排版格式之PDF檔案，由原完稿輸出檔案轉檔而成。

　　訂閱與退訂方式簡便，使用者可於國科會網站首頁右上角顯眼處點選進入，填入電子郵件，並於個人信箱依訂閱通知指示執行確認即完成訂閱，退訂方式亦同。本雜誌提供過期雜誌檢索，檢索方式包括作者、篇名字串與卷數，但無全文檢索，且27卷第9期（88年9月）以前無全文資料，只提供目錄查詢。

　　《科學發展》月刊電子報編排清晰、訂閱方式簡便、且提供過期雜誌檢索，符合讀者的需求，製作上沿用原紙本刊物的排版，簡化製作流程，便於管理。但所有文章只提供PDF檔案格式為美中不足之處，雖然所有文章皆可單篇下載，但PDF檔案下載速度不若一般網頁來得快，不利快速瀏覽，若能同時提供如html網頁之檔案格式對讀者更為有利。

 

故宮電子報    半月刊   月中、月底出報
http://enews.npm.gov.tw/enews/zh-tw/index.html

 

　　故宮博物院的網站更新頻繁，如何提醒有興趣的民眾來看，電子報就發揮了提醒的功能。故宮電子報的主要內容包括最新消息、展覽資訊、典藏文物、出版禮品、新聞簡報，亦即發佈故宮博物院之最新消息、當時特展介紹、精選典藏品介紹、相關禮品與出版，及與故宮相關之媒體報導。

　　電子報版面為標準的二欄html網頁形式，主文區文章為100字以內之簡短說明與配圖一張，讀者可點選閱讀全文，或連結至故宮網站深入瞭解特展與展品相關訊息。邊欄為次要訊息發佈區，包括活動剪影相簿、活動訊息、主題網站訊息、參觀資訊與其他訊息發佈的全文連結。此電子報頗有原故宮網站的提要的功能，許多文章都引導讀者回原網站接收最新故宮訊息。

訂閱與退訂方式，讀者需提供姓名、密碼與電子郵件加入為會員，並至個人信箱完成訂閱確認，雖然需要填入密碼進入管理區，但是所需填寫的項目不多，不致造成太大的困擾，同時管理者可藉非強制填寫的個人資料欄位瞭解訂閱者的組成，供製作電子報內容的參考。提供全文檢索，進入過期特刊區可直接點選閱讀最近五期之特刊，設計貼心，亦可選擇特定時間搜尋更早之期數。

　　本電子報對於細節的重視，提升了閱讀的舒適度。此包括優美的版型設計、快速的網頁讀取速度、良好的網頁導覽、以及完整的電子報基本資訊。網頁導覽的部分，依次為過期電子報、過期特刊、電子報檢索、常見問題、訂閱管理、網站導覽、回首頁，協助讀者快速找到符合自己需要的資訊。在底部的電子報基本資料也相當完整，包括版權宣告、退訂辦法、聯絡電子郵件、電話、地址，也都是一份完整的電子報所需包含的部分。對管理者來說，導引讀者到故宮主站，原有資訊的再利用，能夠節省製作的時間。電子報同時提供友善列印、轉寄、英文電子報。

 

 

PCHome 電子報
http://epaper.pchome.com.tw/

 

　　PCHome電子報為網路電子報發報平台，分為免費、付費電子報與個人電子報，發報者多為寫作名家或雜誌媒體，內容與出刊頻率都較個人電子報嚴謹且穩定，而個人電子報的發報者為一般個人使用者，富個人色彩，內容繽紛多樣，但出刊頻率與品質不定。

　　由此電子報發報平台所發行之電子報，皆套用同一版型格式，故發報者只需專注於內容的製作，簡化製作流程。PCHome電子報是本地最早的電子發報平台之一，目前電子報的格式分為html圖文版與html附件版，後者為含聲音檔與圖檔附件的電子報，如此影音圖片可離線瀏覽，但信件檔案稍大，可能佔用信箱空間、延長下載時間。

此平台的電子報不若其他電子報有花俏的格式，而是維持主文區白底灰字與一欄的設計，字體較目前流行的精美小字稍大，簡單的設計符合網頁閱讀的習慣，閱讀舒適，歷久彌新。除廣告區之外，內容固定的欄位由上而下包括：

（一）本期目錄：點選可跳至同頁該文章張貼處。考慮收件者在信箱收到的電子報時第一眼通常只看到最上方的部分，且一天可能收到非常多的信件，如果第一眼無法引起興趣，可能直接跳過或刪除。因此，位於頂端，尤其是左上角的本期目錄正好在郵件開啟時落入視覺焦點，有助於讀者立即瀏覽，曉得電子報下方的內容自己或許會有興趣。

（二）主文區：可根據文章性質自訂分類。內容多為全文刊載，每期文章根據電子報的特性，篇數不定，從一篇到多篇都有。如發報者另有網站，亦可以標題與摘要的方式表現，只需附上網站全文連結供讀者點選。

（三）前期文章：在主文區下方顯示該電子報前期五篇文章之文章標題，點選可閱讀，有助於提升讀者對刊物的瞭解與興趣。

（四）訂閱其他電子報：系統推薦之相關電子報，使用者可直接勾選訂閱。

（五）轉寄電子報：填入寄件與收件者姓名與電子郵件即可直接轉寄。

電子報首頁亦有熱門頭條、今日推薦、分類總覽、當週分類訂閱量排行榜（本週前十大人氣排行榜），協助讀者發現有趣的電子報內容。

　　發報頻率根據不同電子報而異，日報、週報、雙週報皆有，訂閱與退訂需加入會員，登入帳號與密碼，勾選欲訂電子報，確認完成訂閱。過期電子報可從電子報上之連結回舊報明細，按時間與關鍵字進行檢索。

　　不過，簡單、固定欄位的設計對有些講求個人化的使用者來說或許稍嫌單調，不同電子報缺乏獨特的個性，區別性低，此外版面充斥的廣告也是頗為擾人。

誠品書店  數位閱讀誌
http://www.eslitebooks.com/cgi-bin/eslite.dll/epaper/subscribe.jsp

誠品書店將電子報取名為〈數位閱讀誌〉，凸顯雜誌而非報紙的概念，內容提供書籍相關訊息與書店最新折扣、活動。特色是分類發行，不將所有的訊息放在同一份電子報中，而是依主題不同，分別發行多份電子報，包括新品報、選書報、折扣活動報、精品雙週報、外文週報、影音雙週報、童書雙週報、日文報，發行頻率依報性而異，有週報、雙週報， 日文報為月報，但發行日期從週一到週六錯開，每一份報的內容不在多，而在於頻繁的發行，有時有名家撰寫的長篇文章，有時只是一份廣告單的圖檔?，有時只是簡短的折扣摘要。

訂閱與退訂方式皆從書店網站首頁進入電子報專區，填入電子郵件，勾選訂閱之電子報主題，無須確認手續，即完成訂閱與退訂手續。不提供過期雜誌之閱讀與檢索，使得有興趣的讀者必須要先行訂閱才知道是否符合自己的需求。

電子報依主題區分，讓讀者根據個人興趣訂閱電子報，決定自己想要收到的訊息，符合當代強調個人化的需求。但是不能試閱，直到訂了才知道不符想像，恐造成讀者受騙心理，應予避免。錯開日期出刊，一方面是方便管理者管理，另一方面也排解同時訂閱多份主題報之讀者每日的資訊負擔，此外，這也有利發報者的高曝光率。

 

智邦生活館電子報
http://enews.url.com.tw/category.shtml

智邦生活館電子報也是本地最早網路電子發報台之一，除許多電子報平台大同小異的主題分類之外，「名家精選」與「社會發聲」尤具特色，前者以著名作家與網路寫手的個人專欄為標榜，後者發報者許多是公益團體或NGO組織。除電子報之外，站方另設「知識網」網站，精選發報台文字部分匯集而成。目前共262份電子報可供訂閱，其中8份為智邦生活館所發行，內容包括公益、藝文訊息、不動產與每週文摘。

　　電子報編排各報差異性很大，依各報屬性不同，從最簡單的純文字版本到多使用眾多表格與圖片的html圖文版皆有，內容多為全文刊載，每期文章篇數不定，一篇到多篇都有，如另有網站，亦可以標題與摘要方式表現，並附上網站全文連結，發行頻率因電子報而異。在發報網站上可見過去的發行記錄、留言版、相關電子報推薦、評分功能。

 

 

　　本電子報平台另一項優點，是提供RSS訂閱格式，對讀者而言，比起Email容易被當成垃圾信擋掉，RSS在訂閱、退訂與閱讀上都簡便許多，且同樣可以追蹤訂閱人數，目前許多國內外媒體包括中國時報、聯合報、紐約時報都已提供分類RSS訂閱格式，是未來電子報的新趨勢。

智邦生活館訂閱與退訂電子報方式需加入會員，電子報網站上亦可閱讀過期之電子報，設有全文檢索資料庫但目前故障無法使用。

由於編排自由度高，各報差異性大，以下挑出幾個有特色的電子報作介紹，供未來在電子報規劃上的發想。

※兩種選文方式
智邦生活館每週文摘  週報
http://enews.url.com.tw/digest.shtml
為電子報平台製作之文摘，主要是由專職編輯選文刊出，協助優質但不一定熱門的文章曝光，但同時也注重使用者的偏好，顯示熱門排行。內容分為「本週精華」、「本週排行」與「精選文摘」三個類別。「本週精華」由編輯選擇電子報文章刊登，每週八篇，分四纇別，各附上兩百字以內文章簡介摘要與全文連結，搭配圖片呈現。「本週排行」為網友點選率最高的前十篇文章標題，「精選文摘」為近乎全文刊載之文摘，並附上文章來源與延伸閱讀的網站連結。

 

※非正式的寫作風格

 

法鼓文化心靈電子報 週報
http://enews.url.com.tw/ddc.asp
機構電子報常顯呆板、公式化、缺乏情感，強調個人風格的個人電子報有時又過於個人化，而法鼓文化的電子報能夠介乎輕鬆與莊重之間，且編排美觀，簡單而富變化。

內容分成七類：「素的鹹蛋超人任務報告」、「聖嚴法師語錄」、「人生渡口」、「延伸閱讀」、「電子報精選」、「新書上架」、「最新訊息」。第一項其實就是編輯室手記，但是不落俗套的名稱搭以鹹蛋超人雙手合十的插畫，及不正式的寫作風格，沖淡了宗教給人的距離，凸顯生活佛學的特色。「人生渡口」是法鼓山《人生雜誌》的選文，也是全電子報最主要的一篇文章，其他如「延伸閱讀」是兩本書的介紹及相關連結、「電子報精選」是《法鼓山佛法詢問台》電子報的選文摘要。

※搶眼的圖片運用
傅朝卿教授建築與文化資產電子報  不定期
http://enews.url.com.tw/ccfu.asp
有配圖的電子報不特別，特別的是對於圖片使用的概念。在這份報裡，圖片不是搭配文字的附屬，而是與文字居同等地位的作品。故當大部分作為配圖的圖片寬度通常不超過全報欄位的二分之一，這份報倒是在最頂端就擺上了一張橫跨整個欄位的大照片，佔據了視覺的焦點，頗具吸引力。這份電子報每期介紹建築與文化資產相關訊息，內容共分四部分，最上方的照片為報主所拍攝，常是國際著名建築師的代表作品，接著是本期簡介與連結、個人專欄、新聞簡報數則、活動訊息數則。

 

※結合社群經營

 

　　這份電子報列名智邦生活館電子報訂戶累積數Top10排行榜，訂閱者有八萬多人（不計其他訂閱管道），由美食、旅遊與生活作家葉怡蘭所撰寫。

　　電子報結合了社群經營，除了每期有一篇報主撰文與攝影的專欄文章，主題關於美食、旅遊、居家、生活風格，其他的專欄包括「Yilan布告欄」發佈相關演講與活動訊息、「部落格串連活動」報主不時會邀請網友在自己的部落格上就一個主題發表文章，並於每期電子報擇數文摘錄並提供原文連結，協助曝光，「部落格文摘」是報主部落格上刊登之其他文章（該部落格為多位作者的共同部落格），「社群精彩留言」這部分是報主把留言區的精彩討論摘錄刊登，供有興趣的讀者點選前往閱讀，有時還有舉辦票選活動，讓這份電子報顯得特別有人氣。

※空間的營造與轉換

 

　　

　　金庸茶館電子報營造的是一個茶館空間的概念，傳統的中國茶館就有如西方的咖啡館，是人們天南地北暢談天下事的場所。打開金庸茶館電子報，映入眼簾的便是「掌櫃的話」，旁邊還配上圖，畫著一張笑容可掬、殷勤招呼的掌櫃臉，這部分的文章其實便是編輯室手記，但是透過名稱、圖像與角色扮演，寫作者的面容彷彿躍然紙上。旁邊另有一個小欄，標題寫著「小二奉茶」，插畫是倒茶的茶壺，頗富趣味，這兩個欄位的存在，撐出了電子報的茶館氣氛，彷彿可以感受到說話者的神情與個性，很是親切。在「掌櫃的話」與「小二奉茶」之後，是「名家專欄」，也就是金庸茶館網站專欄作家討論金庸作品的文章摘要與全文連結，「討論精華」是金庸茶館討論區的摘要與連結，最後是「金書異言堂」是主持人潘國森所寫的文章全文。另外，值得一提的，還有電子報內文的超連結使用，金庸茶館電子報的內文提到相關書籍時都可點選連結進入該書的介紹網頁，提供讀者額外的資訊，充分發揮網路媒體的特性。

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第二部分：腦力激盪

實用建議

1. 是誰在說話？

一份打動人心的刊物，必定有其鮮明的個性。如果〈數位典藏通訊〉的目的在於計畫相關消息無誤的傳遞，採純淨新聞的寫作方式無疑是最佳選擇，而〈數位島嶼〉要與之區隔，便不該是第二份官方電子報，它存在的主要目的是促進數位議題的認知，而且是透過感染工作者的情感來完成。這份電子報要看得到「人」，要讓讀者知道，是誰在說話。不止要一個名字，我們要看到說話者的長相、他的喜好、說話的神情、語氣，要看到這份刊物的靈魂。

什麼是看得到「人」的電子報，法鼓文化心靈電子報與金庸茶館電子報是最佳的參考，讀者在閱讀電子報的同時，能夠感覺到有位知客師、掌櫃、或店小二在身旁帶領、招呼著，讀者必須感覺到，他閱讀的是一份有「人」在經營、走動的空間。最簡便的方式，便是透過有創意的命名、語言風格的選擇、以及圖像式的虛擬化身(avatar)。這兩份電子報同時有個人化的文字與純粹訊息的傳遞，親切仍不失正式。

2. 有配菜的料理

電子報的發行有多種不同的形式，內容也不必每一期都很飽滿。許多人氣電子報的作法，是每期一篇正式長文，再搭配上不同的短欄、主題、照片、投票、活動、簡報等，如同紅花需有綠葉襯托，每一期的電子報可以包含多樣而長短不一的專欄與表現形式，如搭配得宜，自能顯得熱熱鬧鬧。文字只是其中一項內容的表現方式，它還可以是影音與圖片，譬如傅朝卿教授建築與文化資產電子報，每期有一張與主題相關且吸引注目的照片，也都營造了報紙的個性。有時內容也不必全部自行產出，可以只是連結到其他的網站，譬如聯合目錄網站或是數典展示平台的內容等，都是可以考慮的內容來源。

目前數位島嶼電子報是以純粹文字為主，不僅對編輯而言有徵稿的壓力，對讀者來說也有消化不良的壓力，如此辛辛苦苦寫出的文字，若是讓讀者來不及消化，便可惜了。因此，必須要有編輯來為讀者作分類、篩選的工作，讓文章編排有主副之分，配合下標與適當的分類，讓讀者一目了然，了解每期最精彩的焦點，建議改版可以朝此方向去做，讓文章顯得有輕重，刊物能顯得更具完整性。

另外，文章內文如果能夠盡量多附上超連結，尤其是文中提到其他網址的地方，應該能夠讓讀者直接點選進入，豐富文章的可讀性，而且添加了超連結的文章能讓文章延伸出另一個空間，為靜態、平面的文章添加一點動感與立體感，充分利用網路媒體的特性。若行有餘力，未來也可考慮進行有互動性的活動，譬如討論區、評分、投票等，如此內容可由讀者來產出，群聚效應也有助於提升網站的人氣，但要經營一個熱鬧的社群，有賴管理者長期且熱情的投入，亦需具備網路團體動力的瞭解，才能即時妥善解決可能的遭遇的問題。

3. 多樣化的訂閱格式

目前電子報的主流格式是html網頁，純文字的電子報雖然檔案小、樣式簡單，也有一群忠誠的支持者，但是目前html網頁因為圖文與多媒體整合的優勢，還是最為常見的格式。有些電子報會配合PDF檔案下載使用，譬如國科會國家發展電子報，雖然能保持紙本的格式是一優點，也簡清管理者的工作負擔，但是下載的速度稍慢，如能增加html訂閱格式會更好。譬如故宮電子報就有比較貼心的設計，展覽介紹文章提供兩個連結，一個是html的新聞稿，另一個是故宮網站精美的的flash展覽介紹，後者讀取費時但內容較為詳細，兩者各能滿足不同讀者的需要。

在訂閱方式上，目前有越來越多的電子報開始採用RSS訂閱格式，RSS訂閱是電子報的新趨勢，對使用者來說更加簡便，也不會被信箱當成垃圾信擋掉，且同樣可計算訂閱人數，未來若能增加這樣的服務，能夠提供讀者更多的選擇。但要強調的是，儘管RSS為未來電子報的趨勢，但現階段習慣每日使用RSS接收新文章者仍不若電子郵件普及，因此若人力物力可以負擔，訂閱方式應採增加而非取代的方式來進行較為合適。

訂閱與退訂方式亦應力求方便為原則，並能夠提供讀者試閱為佳。許多電子報目前已採用提供電子信箱立即訂閱的功能，如國科會的多項電子報，數位典藏計畫亦可比照此方式，整合所有數典子計畫發行的電子報，統一於一處訂閱，各子計畫只要提供超連結，引導讀者到此整合頁面訂閱，讓讀者採勾選方式訂閱，如此可借其他子計畫之力，讓潛在讀者發現數位島嶼電子報，應是一種有效的宣傳。另外，故宮電子報的訂閱頁面同時設計了簡單的訂閱者基本資料填寫欄位，有助於管理者瞭解讀者組成，設計符合讀者期待的內容。

4. 讓好文章被找到

每一篇文章都是寫作的心血的結晶，我們希望能夠盡可能延長它們的壽命，讓它們在新的一期出刊後，仍然有機會被看見，被找到，而這可以透過幾種方式。首先，優良的導覽可以讓讀者更快地發現所需的資料。PCHome電子報的設計頗值得參考，包括開頭的簡短目錄、主文區之後的前期文章連結等，都是很重要的資訊。故宮電子報的導覽也相當細緻，其中包括過期電子報、電子報檢索、常見問題、訂閱管理、原網站網址，以及故宮地址、電子郵件、版權宣告等等，都是讀者會需要的資訊，必須放在顯眼處讓讀者能夠很快找到。

許多電子報平台會製作點閱數製作排行榜，這也是協助過期內文被發現的方法，其他如全文檢索、關鍵字設定、近期文章列表、相關文章列表也是。對於一個準備長期經營的電子報，特別是重視文字的刊物，沒有全文檢索是一件很可惜的事，且有時候編輯與管理者也可以透過全文檢索搜尋曾經發表過的文章，可避免重覆發表相同文章，或撰寫相關文章時的相互引用。

5. 版型、配色與格式
版型決定了人們第一眼的印象。一份刊物必須有獨特的個性，版型與配色也是個性營造的來源。白底黑字一直是公認最容易閱讀的一種配色，也是許多新聞媒體網站一致的配色，尤其像PCHome電子報採用特別大的字體，能提升閱讀的舒適度（即使小一點的字體比較美觀）。不過白底黑字並非標準，如果所有網站都採同樣配色那也顯得無趣，但最好能避免對比度過低的配色，譬如數位島嶼首頁的摘要文字，用得是亮度較高的土黃色，與底色對比度較小，如能改為更深的顏色，應能增加閱讀上的舒適度。

另外是細節的格式，正式的刊物必須要如同編輯一本書一樣，在編排上維持一致性，這包括文章的名詞使用、標點符號、數字的寫法、分斷空行、縮排的點數等等，都必須要有一致性，有助於營造一種專業、嚴謹的整體觀感。

 

 

 

評分：