內容發展分項計畫 林彥宏 2006/07/17
                       

　　
一、前言：為什麼要評估

　

　　評估是有系統地收集各種類型、格式的資料，並進行綜合的過程，以表現計畫的價值和效益。更重要的是，藉由資料系統性的分析及評價，能提供予評估對象回饋的建議。因此評估並非僅是一種「結果」，亦是計畫決策過程當中，非常重要的一環。

　　數位典藏國家型科技計畫執行至今已進入第五年，但截至目前為止，計畫中對於數位典藏內容仍未有一套可操作的評估標準，對於每季甚或每年的管考資料中，著眼於數位典藏內容的部分，仍以「數量」為最重要的考量，但產出「數量」的進度符合，是否就意味著一個計畫的執行成功？若是以一個成功企業的角度而言，數位典藏的內容就相當於一家企業的產品或商品，應是一家企業成敗的關鍵，但沒有一家企業會以「產出量」做為一項產品是否成功的指標，「銷售量」或「產品利潤」才是關鍵，過渡膨脹的「產出」，卻無法「售出」，這將造成企業的失敗。數位典藏內容的目標雖非在於追求銷售與利潤，但其為社會教育或學術服務的願景，就意味著至少使用者的數量或滿意度，應該被列為評估的重要考量。除此之外，還有許多要素應該被考量的，所以首要工作即是對各計畫的數位產出訂定評估指標體系，並藉由評估結果，以達到下列目的：

（一）評估數位內容是否符合專案或計畫的目標。
（二）產生對計畫和決策有用的訊息，瞭解計畫或服務的質量，以改進計畫質量和管理。
（三）把計畫、服務或者行動的重要性，傳達給潛在的用戶、決策者。
（四）釐清典藏內容的優勢與劣勢，提供計畫執行與政策擬定的參考。

　　數位典藏內容當中，包含許多不同的媒材，包括文字、影像、錄音及影音等，其中，影像是數量最多亦最具代表性，因此本文即以數位影像的評估為例，進行說明。

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二、數位複製時代與數位影像的內涵分析

　

　　影像是具有深刻意義的平面，藉由影像能紀錄外在事物，並凸顯某種「外在世界」事物的意義。影像可藉由將外在世界抽象化，將空間與時間所組成的四度空間簡化為二度空間，因此縮小物件本身意義或資訊傳播的時空限制，但在傳統的影像表現中，必須依賴某種媒介，如照片、幻燈片、印刷精美的圖冊或微捲等，雖然物體性質仍然固著在這些媒介中，然而這些媒介的價值往往不在於他本身的材質，而在於他的平面上所載負的訊息，這也是後工業時代整體的特性，有價值的是訊息而不是東西。1這在數位世界中，情況更為明顯。
　　數位影像由一系列小圓點或者方格組成，稱為象素，安排在由欄與列排列的矩陣中。每個象素有一種具體的顏色、色階及數值，並和相鄰的象素聯合在一起。數位影像沒有任何獨立的物質存在；相反，他們以數據或者二進制碼形態存在，而藉由電腦，即可快速處理，其中數位技術最普通的應用是數位影像複製，用於代替原典藏品，進行線上即時的瀏覽。例如透過數位影像技術把學術性資源的收藏，透過網路將資訊內容直接交付給讀者而沒有人為干涉。而且影像內容能代替原典藏品被遠距的讀者重複使用。
　　「複製技術使複製品脫離了傳統的領域，通過製造許許多多的複製品，他以一種摹本的眾多性，取代了一個獨一無二的存在。複製品能在持有者或聽眾的特殊環境中供人欣賞，在此，他復活了被複製出來的對象。2」藉由電腦的影像處理技術，數位影像更超越傳統機械複製的眾多性，朝「普及化、平等化」特質更邁進的一大步。除了擴大傳播速度及範圍外，藉由數位影像複製，比起傳統影像複製還產生更多的附加價值，例如許多重要收藏，可能分散在許多機構中，使用者必須親自一一尋找，但藉由數位影像複製，這些資源可能結合為一虛擬的線上收藏。再加上全文搜尋和複雜的索引技術，也為使用者提供傳統研究資源所無法完成的工作。此外，原典藏品因時間、使用和環境損害而遮蔽的影像細節，亦可利用專業化的攝影技術或者高解析度影像，透過數位修復技術，使原典藏品的資訊再現。3
　　不過數位影像複製也有其限制，首先，數位影象變換的投資花費是非常驚人的，數位影象技術及支援系統需要龐大的資本投資，另外，數位影像檔案特別脆弱，而且格式隨著技術發展亦不停的變化，因此必須發展長期數位保存的策略及環境。
　 　

表一 數位化費用表4

目錄	花費細節	說明
硬體	掃描、計算機、儲存	使用現存或購買新的
軟體	掃描、影像處理、設計和存取	使用現存或購買新的
人員工資	項目管理、選件、保存和保護、掃描、後設資料的著錄、網頁設計	人員工資應該包括新進人員，和致力于專案的現有的人員所花時間的估計。尤其，專案經理需要做的管理細節，經常為「隱藏花費」
訓練經費	在訓練過程中的講師和人員時間	訓練主要是花費在內部人員和新進人員的時間；通常新進人員為特定角色訓練，專案經理則應該訓練專案的各方面
展示和保存花費	伺服器空間、數據遷移和長期保存	確定可提供的伺服器空間；能夠使用現存的或者購買新的；另外遷移和長期保存也是需要評估費用
材料花費	為數字化、儲存的準備	通常表示保存工作可能需要向外採購零件，並且可能有聯合的供應花費

　　
　　其次，數位化過程當中，亦有相當高的損失風險，這種損失風險包含兩種，一是數位化過程當中，對於原典藏品的損害。例如搬運、攝影及掃描過程中，對於原典藏品造成傷害。另一種遺失風險則發生在類比轉換為數位的過程當中，在這過程重要特性的轉變包括：
　　
（一）來源的格式
（二）物理狀態
（三）視覺特性
（四）顏色
（五）細節的水準

　　以上描述主要還在於物理性質的改變，除此之外，在「複製」過程當中，影像成為原典藏品的一種符號化，在這符號化的過程，亦造成原典藏品意義的流失。由於澳大利亞學者戴維.思羅斯比（David Throsby），在《經濟學與文化》一書中提到六種價值，分別是「審美價值」、「精神價值」、「社會價值」、「歷史價值」、「符號價值」和「真確性價值」，但在一個數位影像複製品當中，還剩餘多少價值呢？
　　在數位典藏的計畫當中，數位影像承載著多數原始典藏品的資訊內容，而在網路上展示、流通，當我們要評估一個數位影像時，其基礎即在於能盡可能發揮數位影像的優勢，並盡量降低其限制及風險。
　　首先，最應該考量的即是數位影像與原典藏品的關係，換句話說，數位影像是複製原典藏品，並用以代替原典藏品提供瀏覽、使用，因此，數位影像的優劣，應該建立在數位影像複製原典藏品時的完整度及真實性。這即包含了兩個層面，一是原始典藏品的價值，及數位影像保存原始典藏品的多少價值？其次則是數位影像的質量，是否完整捕捉原始典藏品的色彩及細節，使轉換過程損失風險降低？另外隱藏在這兩點背後的另一個因素，即是花費成本的問題，亦如前文所說，數位轉換及儲存是需要花費大量投資，因此除考慮建立高品質、高價值的數位影像，亦需考慮成本，尤其大多數計畫執行皆有其預算的限制，因此必須在成本與品質當中取得一種平衡。而這種平衡的建立標準，則是依據數位影像使用目的。英國教授吉莉恩.蘿絲（Gillian Rose）認為在討論視覺影像作品時，認為影像的意義從三個地點製造出來：生產的地點、影像本身，以及影像收視的地點。亦即如何製造影像、影像看起來怎麼樣、以及影像如何被觀看：視覺影像透過這三種關鍵的途徑便的有文化上的意義。其中生產的地點、影像本身，與數位影像價值、質量及花費成本有關，而影像收視則與使用者及需求有關，而這亦是決定影像品質及成本之基礎。
　　依據上文說明，可將數位影像內涵分析以下列圖示說明：
　　

圖一 數位影像內涵分析

　

　

　

三、評估指標的建立原則與指標

　　數位影像評估指標在建立時，需考量以下三個重要原則：
（一）評估內容需涵括人文、藝術與自然
　　數位典藏內容影像包含範圍相當廣泛，以目前十六個主題來看，影像包含檔案文獻、地圖、善本古籍、金石拓片、書畫、器物、動植物標本照及生態照、考古遺物、遺跡，以及原住民極少數民族的影像資料等，因此指標的建立必須能夠全面的反應各個類型。

（二）評估方式兼備質化評估與量化評估
　　根據評估項目與其指標內涵的不同，應建立質化與量化分析方法，對於能夠進行量化分析的要素，盡可能訂定量化標準，對於難以用量化分析的指標，則根據指標特性進行質化分析，並取得可以加以衡量的分值。

（三）理論與實務的妥善結合
　　評估指標的建立，必須以可操作性為基礎，除了每個指標，都能進行上述質化或量化分析外，亦需考量進行評估時，所需時間及金錢成本，尤其進行計畫成果評估時，往往有時間上的限制，因此一套過於繁複的指標體系，或許可以取得較為準確的數據，但收集數據及分析數據的過程，卻往往需耗費相當多的人力、時間及金錢，因此，評估指標的訂定，仍須符合計畫進行評估的時間及人力限制。
   
　　在以上三個重要原則之下，根據上文數位影像內涵分析，本文擬以「藏品價值」、「影像需求」、「影像質量」及「成本效益」等四項，為數位影像評估的主要一級指標，並根據一級指標內涵，建立二級指標：
　　

表二 數位影像評估指標體系

第一級指標	第二級指標	第三級指標
藏品價值	資訊價值
	意義價值
	審美價值
影像需求	組織發展
	學術效益
	教育效益
	社會效益
	資源的關聯度
影像質量	完整性
	顏色
	色調
	銳利化
	信噪比
成本效益	單張（幅）成本
	銷售額

　

　　上述指標體系當中，一、二級指標僅建立出評估體系之架構，對於各指標的設計，還需進一步考量評價的具體方法，並列出三級指標，所以本文僅能說是一個開端，對於後續將持續再建立各指標的實際操作方法。

　

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1 維蘭.傅拉瑟（Vilem Flusser），《攝影的哲學思考》，李文吉譯，P69，遠流，2006，初版八刷。
2 本雅明（Walter Benjamin），〈機械複製時代的藝術作品〉，張旭東譯，收錄於（啟迪），P220，牛津大學出版社，1998。
3Maxine K. Sitts, Editor，Handbook for Digital Projects，2000，http://www.nedcc.org/digital/dighome.htm
4 Katherine M. Wisser Editor，Guidelines for Digitization，2005，
　http://www.ncecho.org/Guide/toc.htm
5 Maxine K. Sitts, Editor，Handbook for Digital Projects，2000。

　

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評分：