制訂標準作業流程在現今似乎已成為各公私立單位急欲建立項目之一，網路上一蒐尋就有成千上萬筆資料出現，各式各樣的作業都興起建立SOP風潮。本計畫自91年成立以來迄今已執行3年半之久，掌握了各國家機構及相關數位化單位之數位化技術及成果，擁有如此龐大的資源，除了將數位化成果展示給社會大眾外，也應藉由各單位、各物件、各技術之數位化經驗建立數位化標準作業流程，達成數位典藏另一項附加價值之意義。簡化數位化作業流程，降低數位典藏之困難，讓更多的人願意將珍貴的資料數位典藏資料，以完成本計畫所欲達成之目標。

　　數位化SOP是要將機構計畫及公開徵選計畫之作業流程串連起來，找出最合適的作法，但因為每個單位的設備及資源皆有差異，因此整合工作困難度就顯得更高了。以下將就建立數位化標準工作流程，簡單列出建立數位化SOP之優點及困難點。

　針對制訂數位化SOP提出以下幾點想法:

1. SOP作業流程完成後，要如何知道此流程對各典藏單位是否有幫助，因為使用率之高低可能牽涉到該SOP制訂的正確性及實用性，這點也是不容忽視的。可以利用問卷型式向各參考單位調查，SOP之使用成效及參考價值..等。
2. SOP之建立也需強調所謂的時效性，也應將設備、資源之汰舊換新納入更新SOP因素之一，定期更新內容。也可配合上述第一點所提及之問卷回函，以被動及主動二種方式調查，以便更新SOP流程。
3. 內容撰寫前應先行設定讀者範圍，以便決定內容撰寫的難易程度，在此建議應採淺顯易懂之內容，提高一般人的接受程度，也可以較輕易的將數位典藏之概念傳至社會大眾。

　　對剛加入內容發展分項計畫同仁而言，首要閱讀相關數典的書籍不外是十二主題「數位典藏叢書：數位化工作流程」專書，這一套叢書的出版內容涵蓋了內容分項計畫項下所有機構計畫所珍藏不同性質的寶貴文物，分十二主題而撰寫了各種可供參考之數位化工作流程。

　　這一套叢書不但圖文並茂，再搭配每一項工作流程皆提供了規格詳盡的調查表，對各計畫數位化工作流程的介紹可說有了相當完整架構的介紹。對讀者來說，這一系列的叢書算得上對典藏品進行數位化工作的一本入門指導,，對外行人來說是初步認識數位化工作的一套指南，或可達到推廣數典計畫的目標。另外，對參與計畫單位人員則提供了參考的指標，各計畫的數位化工作流程一覽無遺，可相互學習、觀摩。

　　記得剛開始閱讀叢書之時，常有許多地方讀了而不明白，後來發現問題所在。

　　我們不是數位化工作執行者，甚至也不是叢書的資料收集與撰寫者，不在自己專長領域內的主題，其中內容、專有名詞感覺艱深難懂，每個數位化步驟僅僅經過眼睛的掃過，閱讀後依舊滿腦子問號。不禁自問，是內容報導不夠詳盡還是歸咎於非本身熟悉的範圍，有如隔山觀望，毫無概念。

　　由於需要撰寫台大植物標本館的拍攝腳本，經同仁指導，對叢書裡該計畫的內容前後對照﹝圖文說明與調查表﹞、反覆閱讀，加上同時翻閱並參考其他計畫數位化工作流程，時間一久，對計畫數位化工作流程終於有了基本的認識，甚至對其他物件該用何種方式進行數位化也會有一些想法與概念。

　　我覺得前輩們辛苦花費了時間與心血，進行調查與建置各計畫數位化工作流程內容，訂定了一套可供參考之數位化工作流程工具書，功不可沒。既然是第一套工具書，且尚有待加強與改善的空間。在叢書裡，緊接圖文說明之後是表格式的工作流程調查表，不難發現調查表之內容有輔助圖文說明作用，能夠更詳盡地表達該計畫進行數位化工作完整的流程。部份的圖文說明文字介紹過於簡略，無法充分表達該項流程之工作情形，其中執行過程面對之問題部份也可在調查表裡發現。

　　調查表與圖文說明之間相互為用，應可完整地交代數位化工作流程，可是為何在閱讀初時並不能夠掌握其內容，甚而一頭霧水。我們的叢書排版方式是圖文說明在前，調查表於後，讀者往往先接觸圖文說明，假設圖文說明不夠詳盡，思路混淆，接下來即是表格式的內容，沒辦法立即明瞭，頓時失去興趣。建議在叢書裡加入指導閱讀的方法，強調調查表的重要及其與圖文說明之間的關係，請讀者務必二者搭配閱讀，基本概念會慢慢浮現，吸引讀者繼續往後閱讀。另則可供計畫單位作為新進人員加入計劃的初步工作內容介紹。至少達到我們期望表達各計畫數位化工作流程的目標，以及向大眾推廣的目的。

內容發展分項計畫/溫敏宇

前言:

　　完整的數位化工作要項為前置作業、數位化工作、後設資料三部份，數位化作業若只單純將藏品數位化，而不將藏品分門別類，這樣的數位化只能說將藏品轉換成數位電子物件罷了！拓片的數位化規格爭議性不大，倒是與國際接軌的後設資料部份是爭議較大之處，資料庫建立隨之而來的還有印記資料庫及人名權威檔等相關連結匯整工作。

 一、古時智慧結晶

　　拓片前置作業不外乎考察歷史年代來源、名稱、拓片修復、整理編冊等，在此忽略不談，由於拓片為一紙類、平面材質，不如器物等立體材質，需運用三D立體拍攝等技術還原藏品原貌；認真說來，拓片實為古時還原物件原貌的古老智慧，青銅器全形拓為一標準範例！

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內容發展分項計畫/高鈺茹

　　今年（2005年）的台北電影節上映一部由俄羅斯著名導演亞歷山大‧蘇古諾夫（Aleksandr Sokurov）製作，名為「創世紀」（Russian Ark）的影片。觀眾或許會讚嘆導演一鏡到底的長片拍攝手法，但也許會更醉心於場景的內部擺設以及一幅幅隨著鏡頭清描帶過的藝術作品…。影片的整個拍攝場景就位於聖彼得堡涅瓦河畔的冬宮博物館（The State Hermitage Museum），一座收藏世界精湛藝術作品，同時紀錄俄羅斯沙皇皇室興衰的華麗殿堂。拜冬宮博物館數位化計畫之賜，現在想要身歷其境，除了到此一遊以外，直接上網瀏覽 ，既經濟實惠更受益良多。
 

　　俄羅斯的整體數位化工作起步雖晚，卻充滿野心與潛力！我所謂的野心，是指在她的數位化博物館中涵蓋了新的發想與理念；至於潛力，則可以從兩方面來說明，就俄羅斯而言，其深厚的文化內涵與藝術蒐藏，自然是數位化工作發展的有利因素；而對台灣而言，以行之有年的博物館數位化經驗與蓄勢待發的俄羅斯進行工作心得分享，可以使雙方接觸的層次從以經貿科技的互動為主，注入更多文化藝術交流的面向。2003年11月，冬宮博物館數位典藏負責人伊蓮娜‧卡馬若娃（Elena V. Komarova）曾應邀來台參與博物館數位典藏的學術研討會，已為雙方在數位化工作交流的持續發展上，奠定一個良好的基礎。

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　　《數位典藏叢書–人類學數位化工作流程》此書，包含許多不同單位、不同物件的數位化工作流程紀錄，故先介紹一下本書的的產生過程。

一、數位化典藏叢書編撰程序：

1.    先蒐集相關資料，以多了解該計畫。
2.    詢問該計畫連絡人，數位化工作進展情形。
3.    訂定欲調查之數位化物件工作流程。
4.    了解工作流程調查表，每個欄位的意義與需填寫內容。
5.    寄發工作流程調查表予該計畫，並詳細解釋調查目的，與每個欄位需填寫內容。
6.    在填寫過程中給予協助。
7.    回收工作流程調查表。
8.    檢視該工作流程調查表。
9.    在該工作流程調查表上註記問題或標示不清楚的地方。
10.  著手準備進行拍攝圖文說明。
11.  在拍攝圖文說明前，先請該計畫之連絡人大概說明一下整個工作流程，並詳細詢問所註記之問題。
12.  接下來，進行工作流程的拍攝。
13.  拍攝中，若發現有不清楚的問題，盡量詢問，以更深入了解該物件數位化之進行方式與細部流程。
14.  最後檢視是否有遺漏之部分。
15.  索取相關資料，譬如委外招標規範等等。
16.  結束圖文說明拍攝工作。
17.  整理所拍攝之照片，相關資料等，修改工作流程調查表，並寄發確認。
18.  著手撰寫數位化工作流程之圖文說明。
19.  撰寫完成後，放上說明照片與附件。
20.  多次檢查修改後，寄請該計畫之相關人員進行確認。
21.  修改定稿數位化工作流程之圖文說明。
22.  另轉存成出版用之文字檔案與圖檔。
23.  上傳內容發展網頁公佈。
24.  與該計畫之相關人員保持連絡，隨時更新資料。
25.  配合數位化典藏叢書出版重新檢查校正。

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　　因為參加故宮器物主題小組的討論會，正巧他們有介紹到3D數位攝影的部分，因此就藉這個機會和大家分享一下我所看到的心得。

　　數位攝影工作在拍攝的過程中，最常遇到幾個問題：

　　第一、拍攝時如何做到拍攝畫質清晰，拍攝影像與實品色差降到最低。

　　進行藏品數位化的時候，我們會盡力要求拍攝出來的影像合乎實品，如此才具有數位典藏的意義存在，因此拍攝時的每一個環節都變的十分重要。當我們拍攝時將光圈縮到最小，光打強時，也要注意到拍攝出來的色差，應盡量使色差介於人眼無法辨識的區間內。

　　第二、拍攝時前置工作是否有做齊全？例如該拍攝物件是否要做去背處理。

　　在進行拍攝工作時，前置工作十分重要，一件藏品是否要做去背處理，如此的決定都會影響到整件藏品數位化工作的進行，若是需要去背的藏品，一開始拍攝時沒做好背景的處理動作，之後的後製作業，將會耗費更多的時間，甚至仍無法做到完美，因此每件藏品在進行拍攝前應該有明確清楚的準備工作才行。

　　第三、若該藏品需進行3D數位拍攝，在拍攝時應考量此藏品是否具3D數位拍攝的價值，在拍攝時也應注意該藏品拍攝的中心點應置於何處，以避免拍攝出來的影像因為拍攝中心點的錯置，而造成影像失真的狀況。

　　在參加這次器物小組的討論會，所遇到數位拍攝的廠商介紹，雖然是廠商，但也和每位在場的工作者做了很多經驗上的交流，因為他們是專業在處理這方面的工作，因此對於數位化工作的過程中會遇到的問題，常常是比我們要多更多，我認為這樣的經驗交流其實能帶給大家更多腦力激盪，為工作上帶來更完善的成果出來。

（一）

　　在看過幾本「數位化工作流程叢書」後，發現各典藏機構或單位對於數位化的物件有不同著錄的方式，相關作業流程亦不盡相同，這是否意味著我國數位化產業還未達成作業標準化的共識，或許我們可以藉由「撰寫數位化標準作業流程的題材」重新審視我國數位化的相關作業流程。然而，現有的「數位化工作流程叢書」是否成就我國數位化作業流程的參考標準，這是「內容發展分項計畫」所要努力的目標。「內容發展分項計畫」依資料之性質，組成十二個主題小組，每個主題的數位化流程似乎有個共通點，那就是『記錄』。記錄是一種訊息的保存，也是集合多方智慧的結晶，更是人類開發文明的象徵。「數位化工作流程叢書」記載著各方數位化工作的點點滴滴，其價值性是無庸置疑的，此套叢書如能添增作業流程多標準之效益與評估，要達到數位化參考標準的定義是值日可待。

（二）

　　我國加入世界貿易組織（WTO）迄今已三年半，除拓展國際活動空間外，也加強人文內涵的交流，種種影響有助產業的國際規範。然而，在我國未加入WTO前，作業流程在工商、服務界已行之有年。但嚴格來說，標準作業流程還未完全導入各行各業，導致產物或服務的品質不一，這也間接影響客戶與消費者之權益。況且，在日新月異的科技發展下，作業流程如持續未導入新的技術，恐怕客戶與消費者對舊有的產物或服務會敬而遠之，琵琶別抱。

　　六標準差（Six Sigma、6σ）就是一套檢視產品或服務的新式解決方案，套用業界的描述，Six Sigma的原則就是一開始把作業流程設計正確，進而節省時間、人力和金錢，終致獲得企業之效益。但Six Sigma並非要取代現有的作業流程，而是將設計過程中的使用工具、方法與團隊成員做一系統化的全面整合。目前國內的產業符合Six Sigma的企業不多，原因在於Six Sigma審查的範圍極廣，如作業相關的流程、人事方面的管理及企業組織的營運等都是考量的要點。雖說數位化作業流程與產業作業流程制定的標準不相同，但基本上兩者的理念是一致的。數位化作業流程的制訂方式，原則上也是設計適當的流程、節省時間和成本，進而達到數位化工作者的需求。

　　一般來說，標準與度量衡均是國家發展的基礎建設，國家制定的標準具有統一及法制的特色。所以，一套國家制定的標準作業流程（SOP）顯得格外重要。相對地，數位化作業流程也是需要一套國家制定的SOP，「數位典藏國家型科技計畫」或許可以成就我國數位化產業之相關作業規範，並具有一服務性質的重要參考指標。

內容分項計畫/程婉如

　　近來因協助數位典藏授權暨成果展宣傳品的設計與印刷作業，對於數位典藏國家型科技計畫從民國九十一年正式成立實行至今，產出結果達數以萬計典藏品，不僅琳瑯滿目亦包羅萬象，身為計畫研究助理一員實感欣慰，同時也省思如何將數位典藏成果普及化，讓「翠玉白菜」不單單只是典藏於故宮博物館裡，也能深植於每個人日常生活週遭裡，使數位化加值應用產品更加融入於現代人的步調與生活。

　　由於擔任計劃研究助理職責，深刻體會數位典藏國家型科技計畫龐大資料蒐集與繁瑣調查程序之重要性且不容忽視，也更增添數位典藏工作團隊的責任使命感，站在這場具有歷史意義的文化大革命前線，我們投入於數位化工作實是責無旁貸。衷心期盼工作團隊能發揮拋磚引玉之效，冀望各界共同加入數位典藏行列，無論是教育研究工作以延續文化傳承，或創意加值商品以開創經濟商機，藉由推動數位典藏國家型科技計畫，皆能提供大量的數位資訊，做為發展各產業界的應用基礎，引領國人邁進二十一世紀文化大革命。

　　數位典藏工作團隊深切盼望在這具代表性的人類史轉捩點上能有您的共同參與和見證，在每年一度的數位典藏授權暨成果展上能與您共享豐碩的典藏成果，為數位台灣奠定完善基礎，以促進國內產業升級，進而提升國際競爭力。

內容發展分項計畫/曾欣怡

在新聞傳播媒體資料庫中，涵蓋了純文字、動態影像、靜態影像、聲音等等不同的媒體特性，如能進一步針對各類型媒介，選擇具代表性案例，建立一套具有共識的欄位體系與分類架構以適用於多媒體影音環境，來有系統地發展出一套媒體內容的數位資料之建置準則為目標，包括資料典藏價值之討論、媒體內容metadata建置之共通準則、順位標準，以及各類型媒介（多媒體）內容之特殊性考量與差異性建置等，則可利政府、學界與民間機構從業人員使用。

　　當焦點轉移到傳播媒介時，就應該要相對地考量到媒介本身的特性。就如同Dublin Core在發展當時的理念一樣，它的確有簡明、易懂、有效率以及具有包容性，但是相對來說，也就喪失一些特有的資料類型的著錄特色，而這樣的特色是對該領域的人來說相當重要的參考資訊。因此，在發展資料庫metadata的整理之時，除了對應出DC欄位的重疊處之外，保有該資料的特色應該也是需要共同努力的方向。

　　以下即為經過整理之多媒體欄位表格，包含純文字、靜態影像、聲音、動態影像等；而因新聞傳播類的多媒體資料庫非常浩繁，本研究受限於時間與筆者本身語言能力之不足，無法群覽所有新聞傳播多媒體網站，茲將觀察網站詳列於此：純文字類：IMAGES、台灣電影資料庫、聯合知識庫、數位報紙新聞資料庫、中央通訊社、商業週刊、天下知識庫；靜態影像類：Picsearch、Creative Club、IMAGES、American memory、台灣視覺記憶數位博物館；聲音類：Creative Club、American Memory、Center for Popular music、IMAGES、 ScreenSound Australia；動態影像類：The British Film Institute、Screenonline、Creative Club、the open video project、IMAGES、The internet movie database (IMDB) 、American memory 、Australian Film Commission、紀錄片公園、中華民國紀錄片發展協會、台灣電影資料庫、台灣社會人文電子影音數位博物館等。

　　為配合政府的「挑戰2008：國家發展重點計畫」之「數位台灣計畫」，透過數位典藏保存豐富的文化資產，進而推動國家文化發展之方式已行之有年。數位典藏似乎已成為一個逐漸普及的概念，從國家機構到私人典藏等，無不體認到數位化後產生資訊快速流通之便利性，同時更感受到其加值應用背後所帶來的無限商機。但是在多數的數位典藏成果中，我們卻也發現諸多單位典藏品數位化的程度與內涵不一，甚至數位典藏的意義有時僅成為狹隘的網站架設與圖像呈現，而忽略了其中資料建置的系統化與完整性。這樣的缺失我們很容易可以從數位典藏成果網站中發現。

　　一般數位典藏的成果網站呈現方式分為前端入口服務網站與後端的資料庫、維護管理等系統兩方面。入口網站的人性化設計、豐富的資料連結以及與使用者的互動模式等是決定該網站使用率高低的重要因素之一，但我們必須進一步考量到，數位典藏的主要目的是確保數位資料的可用性、持久性以及智慧整合性 ，因而系統內部資料的完整與通用性自然才是數位典藏內涵之精髓，所以倘若在數位化過程中沒有經過縝密的計畫與思索，對於後設資料的選取或是在影像處理等流程上不夠完善，將會影響後續的資源整合工作。未來政府與民間單位的典藏成果有可能走向整合，屆時，在系統更換或資料庫進行整合時，才發現彼此在數位化進行的過程中差異性極大，或是在後設資料的處理上不夠周全等，這些都將導致許多工作流程必須重新作業，造成資源浪費。

　　因而在現階段致力於推廣數位典藏成果之同時，除了重視典藏品數位化後所帶來的商業利益，對於數位典藏本質之認識與流程發展之推廣也不容忽視，如此才能真實體現以數位典藏作為教育資源分享與文化精神傳承之初衷。