林彥宏 黃冠華
數位典藏國家型科技計畫 內容發展分項計畫
yenny@gate.sinica.edu.tw rane@gate.sinica.edu.tw
摘要
典藏數位化專案中,單就數量並不能完全代表數位產出的價值與競爭力,因此本文以數位影像為例,希望藉由評估指標的建立,定義出「好」的數位影像,並且從符號傳播過程,分析數位影像內涵,並構畫出四個層面:價值、成本、需求、品質。但這評估絕非僅僅是一種結果,也希望藉由評估指標相互關係的分析,提供計畫發展策略的制訂或調整依據。
關鍵詞:數位典藏、數位化、數位影像、評估指標、品質管理
一、前言:為什麼需要評估
評估是有系統地收集各種類型、格式的資料,並進行綜合的過程,以表現計畫的價值和效益。更重要的是,藉由資料系統性的分析及評價,能提供予評估對象回饋的建議。因此評估並非僅是一種「結果」,亦是計畫決策過程當中,非常重要的一環。
數位典藏國家型科技計畫執行至今已進入第五年,其中收藏了包括八大機構計畫以及三十餘組內容開發公開徵選計畫的典藏成果,依據數位藏聯合目錄的統計顯示,已完成超過一百八十萬筆資料的內容與索引建置。內容發展分項計畫主要負責各參與單位數位化內容的開發與建置,並修訂各項標準流程,以提升數位內容的質與量;並進一步建立跨領域的聯合目錄系統,落實資源共享的觀念。其中數位藏品的品質管理與保證,正是內容發展分項計畫的重要職責之一,但截至目前為止,計畫中對於數位典藏內容仍未有一套可操作的評估標準,對於每季甚或每年的管考資料中,著眼於數位典藏內容的部分,仍以「數量」為最重要的考量,但產出「數量」的進度符合,是否就意味著一個計畫的執行成功?若是以一個成功企業的角度而言,數位典藏的內容就相當於一家企業的產品或商品,應是一家企業成敗的關鍵,但沒有一家企業會以「產出量」做為一項產品是否成功的指標,「銷售量」或「產品利潤」才是關鍵,過度膨脹的「產出」,卻無法「售出」,這將造成企業的失敗。數位典藏內容的目標雖非在於追求銷售與利潤,但其為社會教育或學術服務的願景,就意味著至少使用者的數量或滿意度,應該被列為評估的重要考量。除此之外,還有許多要素應該被考量的,本研究的長期目標是對各計畫的數位產出訂定評估指標體系,並藉由評估結果,以達到下列目的:
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